Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-сайта, принадлежащего, администрируемого или используемого Автономной некоммерческой организации «Консалтинговое агентство социального мониторинга и массовых коммуникаций, ОГРН 1173100000281, место нахождения: 308000, г. Белгород, ул. Преображенская, д. 39 (далее – Организация).
Перед использованием интернет-сайта bel-consulting.ru, принадлежащего, администрируемого или используемого Организацией, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Пользуясь Ресурсами, Вы подтверждаете, что Вы ознакомились с условиями настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме до начала использования. Начало использования Вами интернет-сайта в любой форме означает, что Вы принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности.
Политика конфиденциальности может быть изменена Организацией. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на интернет-сайте.
Цели, категории и основания обработки персональных данных Пользователей
В Организации могут обрабатываться персональные данные исключительно в целях, для которых они были собраны или получены. В частности, Организация может обрабатывать следующие персональные данные для достижения указанных целей:
для обеспечения нормальной и безопасной работы, контроля использования и улучшения качества интернет-сайта, сохранения предпочтений Пользователя, проведения статистических, аналитических и иных исследований использования интернет-сайта Пользователем, направленных на корректировку содержания интернет-сайта в соответствии с предпочтениями Пользователя: IP-адрес, индивидуальный сетевой номер устройства (MAC-адрес, ID устройства), электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, время посещения, поисковых запросах, соответствующие адреса интернет-сайтов, автоматически собираемые системами веб-аналитики, используемыми на интернет-сайте. Организация обрабатывает эти данные не более 12 месяцев с даты последнего посещения интернет-сайта. Подробнее о cookie-файлах и системах веб-аналитики указано в разделе «Использование cookie-файлов и иных средств веб-аналитики» ниже.
Для получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях или услугах, проводимых конкурсах, рекламных акциях, скидках и специальных предложениях: адрес электронной почты, номер телефона. Маркетинговые коммуникации с Пользователем допускаются только на основании соответствующего согласия Пользователя, предоставляемого посредством интернет-сайта, и только в течение срока, указанного в согласии.
Для размещения заказов: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты Пользователя. Организация обрабатывает эти данные не более 5 лет с даты выполнения заказа Пользователя.
Для предоставления поддержки по вопросам работы интернет-сайта: номер телефона, адрес электронной почты, имя, фамилия, информация о заказах, записи звонков, а также любые иные данные, которые сообщит Пользователь. Организация обрабатывает эти данные не более 3 лет с даты обращения.
Для обращений по поводу открытых вакансий: фамилия, имя, отчество, сведения об опыте работы, контактная информация, резюме и иные сведения, содержащиеся в нем или иным образом дополнительно сообщенные Организации. Организация обрабатывает эти данные не более 12 месяцев с даты обращения, если соискатель не предоставит дополнительное согласие либо не будет принято решение о дальнейшем сотрудничестве.
Для обращений насчет партнерства: фамилия, имя, сведения о бизнесе, контактная информация, презентации и иные сведения, содержащиеся в нем или иным образом дополнительно сообщенные Организации. Организация обрабатывает эти данные не более 3 лет с даты обращения, если не будет принято решение о дальнейшем сотрудничестве.
Для соблюдения законодательства: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, история покупок Пользователя. Организация обрабатывает эти данные не менее 5 лет с даты выполнения заказа Пользователя.
Организация вправе в указанных целях вносить персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами. По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые Персональные данные подлежат уничтожению.
В Организации не обрабатываются биометрические данные, а также сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни субъектов Персональных данных.
Обработка персональных данных в целях, указанных выше, осуществляется Организацией на следующих законных основаниях:
с согласия субъекта персональных данных, предоставляемого при заполнении веб-форм или в ином виде,
для выполнения функций и обязанностей, возложенных на Организацию применимым законодательством,
для осуществления прав и законных интересов Организации или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.
Принципы обработки Персональных данных
При обработке персональных данных Пользователей Организация руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Далее – Закон о персональных данных).
Организация обрабатывает Персональные данные на основании следующих принципов:
обработка Персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
обработка Персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора Персональных данных;
не допускается объединение баз данных, содержащих Персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
обработке подлежат только Персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
содержание и объем обрабатываемых Персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых Персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
при обработке Персональных данных обеспечивается точность Персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях – и актуальность по отношению к целям обработки Персональных данных, принимаются необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных Персональных данных;
хранение Персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя или иного субъекта Персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки Персональных данных, если срок хранения Персональных данных не установлен федеральным законом, согласием на обработку, договором, стороной которого является субъект Персональных данных;
обрабатываемые Персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
обработка Персональных данных не используется в целях причинения имущественного и/или морального вреда субъектам Персональных данных, затруднения реализации их прав и свобод.
Условия обработки персональных данных
Обработка информации осуществляется Организацией в соответствии с настоящей Политикой, локальными нормативными актами Организации, а также законодательством Российском Федерации.
Осуществление прямых контактов с Пользователем для продвижения услуг допускается только с согласия Пользователя, данного в процессе использования интернет-сайта. Организация может запрашивать согласие Пользователя неоднократно при каждом обращении Пользователя. В случае, если при последующих запросах Организацией согласия (например, при заполнении веб-форм с соответствующим полем для проставления галочки о согласии) таковое не будет дано, ранее данное согласие не будет автоматически признаваться отозванным и продолжит действовать в течение указанного в согласии срока.
При отсутствии согласия Пользователя на обработку персональных данных в целях продвижения работ и услуг, Организация осуществляет коммуникацию с Пользователями только для исполнения предусмотренных законом обязанностей или запросов пользователей: например, в случае направления Пользователю обратного звонка или письма по результатам рассмотрения обращения пользователя.
Обработка информации осуществляется Организацией, а также иными третьими лицами, которые привлекаются Организацией к обработке, или которым передаются Персональные данные в указанных целях в соответствии с законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц, в частности, могут относиться:
контрагенты Организации, оказывающие услуги хостинга сайтов и поддержки используемых информационных систем, горячей линии и колл-центра, организации мероприятий, по сбору и обработке отзывов Пользователей, проведению опросов и исследований среди Пользователей, иные услуги, приобретаемые Организацией в указанных выше целях;
государственные/муниципальные органы власти в случаях, установленных законодательством.
Данные, собираемые используемыми системами веб-аналитики, могут также получать и обрабатывать третьи лица-провайдеры таких систем (в частности, ООО «Яндекс»), в том числе находящиеся в иных странах. При этом обработка персональных данных осуществляется в рамках предоставления интернет-сайта Пользователю.
Организация имеет право привлекать третьих лиц к обработке полученных Персональных данных и (или) или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в указанных целях без дополнительного согласия Пользователя при условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке. Допускается обработка Персональных данных указанными третьими лицами с использованием и без использования средств автоматизации, а также совершение ими любых действий по обработке Персональных данных, не противоречащих законодательству Российской Федерации. Обработка персональных данных третьим лицом может осуществляться только на основании договора, в котором определены перечень действий (операций), которые будут осуществляться с персональными данными, и цели обработки, а также положения по обеспечению безопасности персональных данных, в том числе требования не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также требования в соответствии со статьей 19 Закона о персональных данных.
Организация обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, иных неправомерных действий в отношении персональных данных, и соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о защите персональных данных.
В Организации запрещено принятие на основании исключительно автоматизированной обработки Персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.
Организация не размещает Персональные данные в общедоступных источниках без письменного согласия Пользователя или иного субъекта Персональных данных.
Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Организация принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней.
К мерам обеспечения безопасности персональных данных в Организации относятся, в том числе, следующие:
учет обрабатываемых в Организации категорий и перечня персональных данных, категорий субъектов, персональные данные которых обрабатываются, сроков хранения и порядка уничтожения таких персональных данных;
учет машинных носителей персональных данных и информационных систем Организации, в которых обрабатываются персональные данные;
определение необходимого уровня защищенности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных Организации;
определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
определение и внедрение перед введением новых процессов обработки персональных данных и новых информационных систем персональных данных технических и организационных мер, обеспечивающих защиту персональных данных;
установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах, а также обеспечение регистрации и учета действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах;
обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и других инцидентов, принятие мер по ликвидации последствий;
восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
учет должностей работников Организации, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым как с использованием, так и без использования средств автоматизации, необходим для выполнения служебных (трудовых) обязанностей;
обеспечение ознакомления под роспись работников Организации, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, настоящей Политикой и иными локальными актами Организации по вопросам обработки и защиты персональных данных.
В Организации назначены лица, ответственные за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
В локальных нормативных актах, обязательных для исполнения всеми работниками Организации, а также в соответствующих соглашениях с партнерами, контрагентами и прочими третьими лицами в части, их касающейся, определяются:
процедуры предоставления доступа к информации;
процедуры внесения изменений в персональные данные с целью обеспечения их точности, достоверности и актуальности, в том числе по отношению к целям обработки;
процедуры уничтожения либо блокирования персональных данных в случае необходимости выполнения такой процедуры;
процедуры обработки обращений и субъектов персональных данных (их законных представителей) для случаев, предусмотренных Законом о персональных данных, в частности порядок подготовки информации о наличии персональных данных, относящихся к конкретному субъекту, информации, необходимой для предоставления возможности ознакомления субъектом (его законными представителями) с его персональными данными, а также процедуры обработки обращений об уточнении персональных данных, их блокировании или уничтожении, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для установленной цели обработки;
процедуры обработки запроса уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
процедуры получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
процедуры передачи персональных данных третьим лицам;
процедуры работы с материальными носителями персональных данных;
процедуры, необходимые для осуществления уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные Законом о персональных данных.
При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Организация обеспечивает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Использование cookie-файлов и иных средств веб-аналитики
Cookie — это небольшие файлы, которые создаются и сохраняются браузером при посещении интернет-сайта Организации. Cookie-файлы хранятся на устройстве не более 6 месяцев и позволяют отслеживать качество работы интернет-сайта и характеристики его использования, а также оптимизировать маркетинговые активности в Интернете.
Посещение и использование интернет-сайта по умолчанию предусматривает генерацию и сохранение cookie-файлов. Однако пользователь в любой момент может удалить cookie-файлы с устройства через настройки используемого браузера. Пользователь также может отказаться от принятия cookie-файлов, однако при этом не гарантирована работа всех функций интернет-сайта.
На интернет-сайте Организации используются следующие виды средств веб-аналитики:
Технические и функциональные cookie-файлы
Эти файлы, генерируемые движками сайтов, используются для обеспечения бесперебойной работы сайтов, а также для запоминания выбранных пользователем настроек (в частности, контроля языка и всплывающих баннеров).
Маркетинговые и аналитические cookie-файлы и пиксели
Для сбора и статистического анализа данных, связанных с использованием веб-сайтов, используются сервисы Яндекс.Метрика. Кроме этого, могут также использоваться различные пиксели дополнительных сервисов. Сведения, получаемые с помощью сервисов, не позволяют идентифицировать пользователей.
Права субъектов персональных данных и контакты по вопросам обработки персональных данных
При обработке персональных данных субъекты вправе:
запросить информацию, касающуюся обработки персональных данных субъектов,
потребовать уточнения, уничтожения или блокирования персональных данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки,
отказаться от обработки персональных данных для осуществления прямых контактов (в том числе, в целях продвижения работ, услуг), если персональные данные субъектов обрабатываются в таких целях,
отозвать предоставленные Организации согласия на обработку персональных данных,
обжаловать действия Организации в административном или судебном порядке.
При наличии подписок на получение информационных и рекламных коммуникаций, дополнительно к указанным выше способам субъект может обратиться с просьбой об отписке от таких коммуникаций путем активации автоматической функции «Отписаться» по ссылке, присутствующей в электронном письме, содержащем коммуникацию. В этом случае прекращается направление коммуникаций на адрес электронной почты, с которого была активирована функция.
В случае возникновения любых вопросов и обращений касательно обработки персональных данных субъекты могут обратиться по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. либо направить письменное обращение по адресу: 308000, г. Белгород, ул. Преображенская, д. 39.
Для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь заполнить форму Отзыва согласия на обработку персональных данных и передать Организации следующими способами:
путем направления письма с заполненной вручную формой по адресу: 308000, г. Белгород, ул. Преображенская, д. 39.
путем направления по почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. отсканированной формы, заполненной вручную.
Организация отвечает на запросы Пользователей в сроки, установленные законодательством РФ. В случае возникновения обстоятельств, которые требуют установления дополнительной информации, Организация в случаях, установленных законодательством РФ, вправе продлить срок ответа на запрос Пользователя на срок до 5 рабочих дней при условии направления Пользователю мотивированного уведомления о причинах продления срока.
Генеральному Директору
АНО «Консалтинговое агентство социального
мониторинга и массовых коммуникаций» Павленко А.Н.
от __________________________________________
__________________________________________
(ФИО субъекта персональных данных)
__________________________________________
(дата рождения)
__________________________________________
(город)
__________________________________________
(e-mail)
__________________________________________
(номер телефона)
__________________
(дата)
ЗАЯВЛЕНИЕ
на отзыв согласия на обработку персональных данных
Настоящим отзываю свое согласие на обработку персональных данных, ранее предоставленное Автономной некоммерческой организации «Консалтинговое агентство социального мониторинга и массовых коммуникаций» (далее – Оператор) посредством каналов связи или на бумажном носителе.
Подтверждаю информирование Оператором о том, что после отзыва согласия мне могут быть недоступны отдельные сервисы Оператора (в частности, личные кабинеты, программа лояльности), а также о том, что Оператор вправе продолжить обработку отдельных сведений, предусмотренных законодательством РФ (в частности, составляющих информацию налогового и бухгалтерского учета), которая осуществляется при наличии иных законных оснований.
_____________________________________/____________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)